سياسة الخصوصية
معلومات الحساب
منصة ترو و طبيعة استخدامات تطبيقنا تحدد أن يتاح لنا معلومات يمكن تحديد الهوية الشخصية للمستخدمين من خلالها. تشمل هذه، على سبيل المثال لا الحصر، رقم هاتفك المحمول ورقم بطاقة الرقم القومي الخاص بك.
الإفصاح عن هذه المعلومات يمكنك الاستمتاع بخدماتنا عن طريق الربط و الوصول إلى سجلات المعاملات و الأرصدة والمعاملات الخاصة بك التي تم تنفيذها باستخدام منصتنا. يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات على منصة ترو لغرض توفير خدماتنا وتظل مملوكة لنا.
نحن لا / ولن نؤجر أو نبيع بيانات التعريف الشخصية المحتملة وبيانات التعريف الشخصية المؤكدة لأي أحد. وباستثناء ما يكون للموظفين والمقاولين التابعين لنا والمؤسسات التابعة لنا، حسبما ورد بيانه أعلاه، لا نقوم بالإفصاح عن بيانات التعريف الشخصية المحتملة وبيانات التعريف الشخصية المؤكدة إلا إذا أوجبت علينا القوانين ذلك أو إذا ارتأينا بحسن نية أن الإفصاح عن بيانات التعريف الشخصية المحتملة وبيانات التعريف الشخصية المؤكدة هذه يعد ضرورة لحماية حقوقنا أو حقوق الأطراف الثالثة أو الحقوق العامة بشكل عام.
إذا كنت أحد المستخدمين المسجلين لخدماتنا وقدمت بيانات الاتصال الخاصة بك لنا، فإننا قد نتواصل معك لإبلاغك عن المزايا الجديدة أو تلقي تعقيباتك أو إعلامك بكل ما يُستجد فيما يتعلق بمنتجاتنا. نحن نستخدم بصورة أساسية مدونتنا لنشر هذا النوع من المعلومات ولذا فإننا نسع أن نقلل إذا أمكن للحد الأدنى من هذا النوع من التواصل احترامًا لخصوصيتكم. إذا أرسلت لنا طلبًا أو مراسلة (على سبيل المثال من خلال البريد الإلكتروني أو إحدى آليات التعقيب الخاصة بنا)، فإننا نحتفظ بالحق في أن ننشر هذا الطلب أو تلك المراسلة (بدون معلومات تعريف الهوية الشخصية) وذلك لأجل مساعدتنا في توضيح / أو الاستجابة لطلباتكم أو مساعدتنا على دعم المستخدمين الآخرين. نتعهد بأن نتخذ جميع التدابير اللازمة لحماية بيانات التعريف الشخصية المحتملة وبيانات التعريف الشخصية المؤكدة الخاصة بك ضد الإختراق أو الاستخدام أو التغيير أو التدمير غير المصرح به.
المستخدمين المسجلين
يتطلب استخدام منصتنا جمع بيانات التعريف الشخصية لتوفير خدمات الدفع والتقسيط الخاصة بنا للمستخدمين المسجلين. تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر، الأسم بالكامل وتاريخ الميلاد والرقم القومي وعنوان الإقامة وبيانات العمل والبيانات الدراسية والشخصية والمالية الخاصة بالمستخدم (السابقة والحالية).
يجوز لنا أن نُفصح عن بعض / جميع بيانات التعريف الشخصية المحتملة وبيانات التعريف الشخصية المؤكدة فقط إلى أولئك الموظفين أو الشركاء أو المقاولين التابعين لنا (1) ممن يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات من أجل معالجتها بالنيابة عنا أو توفير خدماتنا؛ و(2) ممن يوافقون على عدم الإفصاح عن تلك البيانات إلى الجهات الأخرى. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على نقل تلك المعلومات إلى أولئك الموظفين والمقاولين والجهات التابعة لنا. يجوز لنا أيضًا استخدام معلومات التعريف غير الشخصية بشكل فردي أو مجمع بغرض تقديم خدماتنا أو لإجراء الأبحاث العلمية. يعد استخدامك لخدماتنا موافقة صريحة على استخدام ونشر بيانات التعريف الغير الشخصية لأغراض البحث العلمي.
يجوز لنا كذلك، وفق مطلق تقديرنا، أن نحصل على معلومات شخصية إضافية من خلال موفري الخدمات الخارجيين (من الأطراف الثالثة) بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، وكالات التصنيفات الائتمانية أو التحصيل وذلك حسبما تسمح به القوانين المنطبقة.
تمنحنا بموجب هذه الوثيقة الحق في الاستفسار عن (على سبيل المثال لا الحصر) البيانات المالية والسكنية والدراسية الخاصة بك وكذلك بيانات العمل الخاصة بك (السابقة والحالية). وقد يُطلب منك أن تقدم لنا سندات تحقق أو معلومات إضافية وفق مطلق تقديرنا. تسمح لنا كذلك بموجب هذه الوثيقة بأن نتحقق من المعلومات الموجودة في طلبك؛ وتوافق على أنه يجوز لنا أن نتواصل مع الأطراف الثالثة وأن نوكل لهم أمر عملية التحقق تلك لأجل التحقق من صحة هذه المعلومات.
علاوة على ذلك، فإنه باستخدام خدماتنا كجزء من إدارة مخطط التقسيط و تسهيلات السداد والدفع الخاص بك، تحتاج عملية التسجيل وتنفيذ المعاملات على منصتنا تنفيذ إجراءات التحقق والاعتماد (المعاملات) وعمليات تحميل التي تعتمد على الوصول إلى معلومات من هاتفك بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز وبيانات الصنع والموديل ورقم المسلسل ورقم تعريف الهاتف (IMEI) ومعلومات الموقع بنظام الاتصالات العالمي (GPS) وبيانات الشبكة بما في ذلك عنوان IP ومعلومات الإتصال الشبكية.
يكمن الغرض المنشود من جمع تلك المعلومات في ضمان الالتزام باللوائح وضمان أمن حسابك على منصتنا وضمان مطابقة مخطط الدفع وتسهيلات السداد الخاص بك لمتطلباتك الفردية.
عندما نقوم بجمع بيانات تعريف الشخصية كتلك البيانات سالفة الذكر أعلاه، لا نُفصح عن هذه المعلومات لأغراض التأجير أو للأغراض التجارية الأخرى (الدعاية)، بخلاف ما يتم وفقًا لنفس الظروف التي نستخدم ونُفصح فيها عن بيانات التعريف الشخصية حسبما ورد بيانه أعلاه. يعد استخدامك لخدماتنا موافقة صريحة على استخدام ونشر بيانات التعريف الغير الشخصية لأغراض البحث العلمي.
ومن وقت لآخر، يجوز لنا أن ننشر بيانات تعريف غير شخصية بصورة عامة على سبيل المثال من خلال نشر تقرير حول التوجهات السائدة في استعمال خدماتنا. كذلك يجوز لنا أن نُفصح عن بيانات التعريف الشخصية إلى الأطراف الثالثة لأجل أن يتمكنوا من تزويدك بمخططات الدفع والتقسيط و تسهيلات السداد؛ وأخيرًا يجوز لنا أن نتيح للشركاء والكيانات المفوضة من الحكومة الوصول إلى بيانات التعريف الشخصية بما يتوافق مع أحكام القوانين المنطبقة.
التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية
يجوز لنا أن نُدخل التغييرات على سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر وفق مطلق تقديرنا. ونحن نشجع الزوار على التحقق مرارًا وتكرارًا من هذه الصفحة بحثًا عن أي تغييرات يتم إدخالها على هذه السياسة.
استمرارك في استخدام هذا الموقع وذلك التطبيق يُعد قبولاً من جانبك لأي من هذه التغييرات.
الاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية ويتم إنفاذها وفقًا لتلك القوانين.